Algengar spurningar (FAQ)

Hvernig legg ég inn pöntun?

Til að leggja inn pöntun:

  1. Kláraðu að bæta vörum við innkaupakörfuna þína.

  2. Þú getur valið að ganga frá pöntun á vefsíðunni okkar eða í gegnum PayPal.

● Ef þú vilt halda áfram með greiðslu á vefsíðu okkar, vinsamlegast smelltu á "Checkout" græna takkann sem er staðsettur hægra megin á síðunni.

● Ef þú vilt halda áfram með PayPal, vinsamlegast smelltu á PayPal takkann.

  1. Þú verður fluttur á síðuna okkar fyrir Upplýsingar viðskiptavinar. Þú verður beðinn um að fylla út eftirfarandi upplýsingar:

● Netfang

● Nafn

● Heimilisfang

  1. Ef þú hefur gildan afsláttarkóða geturðu slegið hann inn í reitinn "Discount" hægra megin á síðunni. Mundu að smella á "Apply" takkann til að fá afsláttinn útreiknaðan og á reikninginn þinn.

  2. Halda áfram með því að smella á "Continue to Shipping Method" takkann. Vinsamlegast tryggðu að þú hafir slegið inn rétt heimilisfang fyrir sendingu (ef það er ólíkt reikningsheimilisfangi). Þegar þetta er allt fyllt út, smella á "Continue on to Payment Method".

  3. Þú þarft að slá inn greiðsluupplýsingar þínar. Þú hefur valkost til að merkja að sendingar- og reikningsheimilisfang séu eins, ef við á.

  4. Þegar þú hefur lokið við að fylla út upplýsingarnar, smelltu á "Complete Order" takkann. Þá kemur upp staðfestingarsíða sem inniheldur samanburð á pöntun þinni ásamt staðfestingu á skjánum og annað staðfestingareyðublað í gegnum tölvupóst.

Ef þú lendir í einhverjum vandamálum við að ganga frá pöntun, vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild okkar með því að senda tölvupóst á service@gagnlegur.com.

Hvað ef það vantar vörur eða rangar vörur koma í pöntunina?

Ef það vantar vörur eða rangar vörur eru sendar, vinsamlegast hafðu samband við okkur á service@gagnlegur.com. Vinsamlegast vísaðu til viðskiptaþjónustunúmerins (Pöntunarnúmer #) og sendu okkur myndir (stærð myndar ætti ekki að vera meira en 1MB). Við munum með gleði senda þér rétt vöru án aukakostnaðar og munum ekki biðja þig að skila rangri vöru! Þú mátt halda henni sem gjöf frá okkur.

Hvernig veit ég að pöntunin mín hefur verið send með góðum árangri?

Þú munt fá staðfestingarpóst með pöntunarnúmeri og upplýsingum um kaup þín.

Ég vil breyta pöntuðum vörum. Hvað á ég að gera?

Það er hægt að breyta pöntuninni á eða fyrir kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) á sama degi og pöntunin var sett inn. Hafðu samband við okkur á service@gagnlegur.com til að biðja um breytingu.

Hvernig bæti ég við vörum í körfuna mína?

Til að bæta við vörum í körfuna:

  1. Farðu á síðu vörunnar sem þú ert áhugasamur um og veldu valkostina fyrir viðkomandi vöru. Þegar þú smellir á "Add to Cart" takkann, þá ferðu á "Shopping cart" síðu þína.

  2. Sláðu inn magn vörunnar sem þú vilt panta í reitinn "Quantity:" við hliðina á mynd vörunnar. Þegar þú hefur slegið inn magn geturðu haldið áfram að versla eða valið að klára pöntunina.

Hvernig skoða ég innihald körfunnar minnar?

Til að skoða innihald körfunnar, smelltu á "Cart" táknið sem er efst á vefsíðu. Þegar þú smellir á táknið geturðu auðveldlega breytt magninu af hvaða vöru sem þú vilt kaupa með því að uppfæra magn í listanum. Þú getur einnig eytt vörum úr körfunni með því að smella á "Remove" hlekkinn við hliðina á magnlýsingunni.

Hvernig fjarlægi ég vörur úr körfunni minni?

Smelltu á "Cart" táknið efst í hægra horninu á tölvuskjánum. Það mun opna körfuna þar sem þú getur séð allar vörur sem eru í körfunni. Þegar þú hefur fundið vöruna sem þú vilt eyða úr körfunni, smelltu á "Remove" hlekkinn við hliðina á magnlýsingunni. Þetta mun fjarlægja vöruna og síðunni verður uppfærð til að endurspegla breytinguna.

Hvernig breyti ég magni á vöru í körfunni minni?

Smelltu á "Cart" táknið í efra hægra horni á tölvuskjánum. Það opnar körfuna þar sem þú getur séð allar vörur og magn þeirra sem þú hefur valið. Til að breyta magni á vöru, færðu músina á reitinn "Quantity" viðkomandi vöru og sláðu inn þá tölu sem þú vilt. Þegar þú gerir þetta mun magn og viðkomandi verð uppfærist sjálfkrafa og endurspegla rétta summu bæði fyrir magn og kostnað sem birtist hægra megin á síðunni.

Hvað eru mæltir vafrar fyrir þessa síðu?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer.

Hvaða greiðslumöguleikar eru í boði?

Við tökum við fjórum helstu tegundum greiðslukorta (MasterCard, Visa, American Express og Discover), sem og PayPal og Apple Pay.

Hvernig greiði ég með PayPal?

PayPal er auðveldasta leiðin til að greiða á netinu. Þegar þú hefur klárað að bæta vörum í körfuna og ert tilbúinn að ganga frá pöntun, smelltu á "PayPal" takkann. Þá verður þú fluttur á PayPal vefsíðu. Vertu viss um að fylla út rétt gögn til að tryggja hraðvirka og vandræðalausa greiðslu.

Hvernig nota ég afsláttarkóða?

Til að nota afsláttarkóða, fylgdu þessum skrefum:

  1. Veldu vöruna sem þú vilt panta og smelltu á "Checkout" græna takkann.

  2. Þá verður þú fluttur á Upplýsingasíðu viðskiptavinar og þar fyllirðu út viðeigandi upplýsingar.

  3. Þú munt sjá "Discount" reit efst til hægri á síðunni.

  4. Sláðu inn afsláttarkóðann og smelltu á "Apply". Staðfestu svo að afslátturinn hafi verið beittur með því að sjá hann á útreikningunum sem birtast hér fyrir neðan.

Hvað er ykkar stefna varðandi endurgreiðslur og skipti?

Vinsamlegast skoðaðu Endurgreiðslu og skipti stefnu okkar fyrir nánari upplýsingar.

Hvernig á ég að skila vöru?

Hafðu samband við okkur á service@gagnlegur.com fyrir frekari upplýsingar.

Hvað er ykkar afbókunarstefna?

Afbókanir á pöntunum eru leyfðar á eða fyrir kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) á sama degi. Eftir þann tíma verður ekki tekið við afbókunum. Hafðu samband við okkur á service@gagnlegur.com til að óska eftir afbókun.

Er það öruggt að panta á netinu?

Já. Við höfum öll öryggisráðstafanir til að tryggja að upplýsingarnar sem þú gefur okkur við pöntun séu öruggar. Netþjónninn sem hýsir verslunina okkar notar SSL (Secure Sockets Layer) við staðfestingu á greiðsluupplýsingum.

Er það öruggt að nota kreditkortið mitt á vefsíðu ykkar?

Já, til að tryggja örugga greiðsluferli, notar vefsíða okkar áreiðanlega greiðsluvinnslufyrirtæki til að tryggja öryggi greiðslna.

Er persónulegum upplýsingum mínum haldið trúnaðar?

Allar upplýsingar sem þú deilir með okkur eru trúnaðarupplýsingar og verða ekki deilt með öðrum aðilum nema með leyfi þínu eða ef það er krafist samkvæmt lögum.